올리브영이 '상품 품절' 정보 처리 시스템을 대대적으로 개선하면서 운영 효율성을 크게 끌어올렸다. 대규모 트래픽이 몰리는 '올영세일' 기간 안정적인 서비스를 제공하면서 고객 만족도를 한층 높였다는 평가가 나온다.
17일 업계에 따르면 올리브영은 최근 '카프카 스트림즈(Kafka Streams)' 를 도입해 온라인 채널의 품절 정보 처리 속도를 기존 대비 획기적으로 단축했다. 실시간으로 들어오는 데이터를 즉시 처리·분석할 수 있게 하는 기술이다.



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백경게임랜드 기존 상품 품절 정보는 고객이 상품 상세 페이지나 장바구니를 볼 때마다 데이터베이스(DB)를 직접 조회하는 방식으로 제공했다. 이 때문에 올영일처럼 주문이 폭주하는 기간에는 DB에 부하가 쏟아져 응답 속도가 느려졌다. 최악의 경우 서비스 전체가 영향을 받기도 했다. 고객 입장에서는 '품절' 표시가 늦게 노출되거나 잘못 표시돼 구매 활동에 릴짱릴게임 불편을 겪기도 했다.
하지만 카프카 스트림즈를 적용한 이후 재고 조회와 관련된 핵심 시스템 부하가 크게 줄어든 것으로 나타났다. 특히 품절 정보가 검색 결과와 상품 상세 페이지에 실시간으로 반영되는 안정적인 서비스 환경을 유지했다.
올리브영 내부 집계에 따르면 개선 이후 오라클 데이터베이스 함수 호출량은 기존 대비 약 8 바다신게임 6% 감소했다. 개선 전 일주일 기준 약 23억4000만건에 달하던 함수 호출은 약 2억3700만건으로 줄었다. 대규모 이용자가 몰리는 행사 기간에도 서버 부담을 안정적으로 관리할 수 있게 된 셈이다.
올리브영은 재고 변동이 발생하는 즉시 관련 정보를 '이벤트' 형태로 전달하는 구조를 적용했다. 상품 재고가 모두 소진되거나 다시 입고되면 릴게임5만 해당 정보를 실시간으로 시스템 전반에 전달한다. 이를 검색, 장바구니, 상품 상세 화면에 즉시 반영된다.
특정 DB에 모든 부담이 몰리는 문제도 해소했다. 재고 정보가 여러 단계로 나뉘어 처리되면서 한 부분에 문제가 생겨도 전체 서비스로 확산할 가능성이 줄었다.
올리브영 관계자는 “올영세일과 같은 트래픽이 집중되는 환경 10원야마토게임 속에서도 안정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 다양한 상품 유형에 대한 통합 관리 구조를 구축했다”면서 “앞으로도 고도화한 옴니채널 서비스로 고객 만족도를 높이는 데 최선을 다할 것”이라고 강조했다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com 기자 admin@gamemong.info